Última actualización: 19 de octubre de 2026.
1. Titular y objeto
1.1. Titular. El servicio portalsolar.com lo presta SEOWORK, S.L., CIF B90467671, con domicilio en Urb. Sector Triángulo, 5, 4ºA, 41089 Dos Hermanas (Sevilla). Contacto: info@portalsolar.com.
1.2. Objeto. Estas condiciones regulan la relación entre SEOWORK, S.L. y las empresas que se dan de alta en el directorio portalsolar.com o contratan alguno de sus servicios de pago (en adelante, «la empresa»).
1.3. A quién se dirigen. Los servicios están pensados para empresas y profesionales que instalan o mantienen sistemas de energía solar, y se contratan en el ejercicio de su actividad profesional. Por ello no les es aplicable la normativa de consumidores, incluido el derecho de desistimiento.
1.4. Aceptación. Al registrarse, dar de alta una ficha o pagar cualquier servicio, la empresa declara haber leído y aceptado estas condiciones en la versión vigente en ese momento.
1.5. Usuarios particulares. Las personas que piden presupuesto a través del portal no contratan nada con SEOWORK, S.L. y no pagan por ello. El tratamiento de sus datos se rige por la política de privacidad.
2. Servicios
2.1. Ficha gratuita. Cualquier empresa del sector puede tener una ficha gratuita en el directorio con sus datos, servicios y zona de trabajo. Con la ficha gratuita la empresa recibe por email las solicitudes de presupuesto que la eligen, sin los datos de contacto del cliente (nombre, teléfono y email).
2.2. Desbloqueo de una solicitud. La empresa con ficha gratuita puede obtener los datos de contacto de una solicitud concreta mediante un pago único de 25 € más IVA por solicitud. Al completarse el pago recibe los datos al momento y la factura correspondiente.
2.3. Planes de suscripción. Los planes (Provincial, Regional y Nacional) incluyen, durante su vigencia y en la zona contratada:
- Ficha destacada por encima de las fichas gratuitas en los listados de la zona, y presencia en la sección de empresas que dan servicio en esa zona aunque la sede esté en otra.
- Todas las solicitudes que reciba la empresa, completas y sin coste por solicitud.
- Vídeo y ofertas especiales en la ficha.
2.4. Activación del plan y solicitudes previas. Al activar un plan, la empresa recibe completas las solicitudes que le llegaron sin datos de contacto en los 7 días anteriores.
2.5. Cómo llegan las solicitudes. Es el cliente quien elige a qué empresas envía su solicitud, hasta un máximo de tres, entre las que dan servicio en su zona, o la envía a una sola empresa desde su ficha. SEOWORK, S.L. no garantiza un número mínimo de solicitudes en ningún plan.
3. Precios, pago, prueba, renovación, cancelación e impagos
3.1. Precios. Los precios vigentes son los publicados en la página de planes en el momento de la contratación. Plan Provincial: 99 € al mes más IVA. Desbloqueo de una solicitud: 25 € más IVA. Los precios de los planes Regional y Nacional son los publicados en la página de planes. A todos los precios se añade el IVA vigente (21 %).
3.2. Forma de pago. Los pagos se hacen con tarjeta a través de Stripe, que procesa los datos de la tarjeta; SEOWORK, S.L. no los almacena. El banco puede pedir una confirmación adicional (3D Secure).
3.3. Primer mes gratis. El plan Provincial incluye un primer mes gratuito; los planes Regional y Nacional no tienen periodo de prueba. Para activar el mes gratis se pide la tarjeta, pero no se cobra nada hasta el final de ese mes. Si la empresa cancela antes, no se le cobra nada.
3.4. Renovación. Los planes se renuevan automáticamente cada mes (en el Provincial, una vez pasado el mes gratis) y se cobran en la tarjeta registrada, sin necesidad de aviso previo. La empresa puede actualizar su tarjeta desde su cuenta.
3.5. Sin permanencia y cancelación. Los planes no tienen permanencia. La empresa puede cancelar cuando quiera desde su cuenta. El plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y después la ficha pasa a gratuita, sin borrarse nada. No se devuelve la parte proporcional del periodo en curso.
3.6. Impagos. Si un cobro de renovación falla, se reintenta automáticamente durante unas dos semanas y se avisa a la empresa para que actualice su tarjeta. Si al final no se puede cobrar, la suscripción se cancela y la ficha pasa a gratuita.
4. Solicitudes de presupuesto y datos de los clientes
4.1. Alcance. SEOWORK, S.L. pone en contacto a clientes y empresas. No interviene en la relación entre ambos, no garantiza que el cliente contrate ni responde del presupuesto, la obra o el pago entre ellos.
4.2. Datos de la solicitud. Los datos los aporta el cliente. SEOWORK, S.L. comprueba que tengan un formato válido, pero no garantiza su veracidad ni que el cliente atienda la llamada.
4.3. Datos personales del cliente. El cliente consiente que sus datos se comuniquen a las empresas que elige para que le preparen un presupuesto. Desde que recibe los datos, la empresa es responsable del tratamiento que haga de ellos y se compromete a:
- Usarlos solo para atender esa solicitud de presupuesto.
- No incluirlos en listas de publicidad ni cederlos a terceros sin el consentimiento del cliente.
- Guardarlos con las medidas de seguridad adecuadas y suprimirlos cuando ya no los necesite.
- Atender los derechos que el cliente ejerza ante ella, conforme al RGPD.
4.4. Uso indebido. El uso de los datos para fines distintos, o las quejas reiteradas de clientes, pueden dar lugar a la suspensión de la ficha y de los servicios contratados (apartado 6.2).
5. Obligaciones de la empresa, facturación y responsabilidad
5.1. Datos de la ficha. La empresa garantiza que los datos de su ficha (nombre, contacto, servicios, certificaciones, imágenes) son ciertos y que tiene derecho a usar las marcas e imágenes que publica. SEOWORK, S.L. puede revisar, corregir o retirar contenidos inexactos o que infrinjan derechos de terceros.
5.2. Cuenta. La empresa es responsable de custodiar sus claves de acceso y de lo que se haga con su cuenta. Debe mantener actualizados su email y sus datos de facturación.
5.3. Facturación. SEOWORK, S.L. emite factura de cada cobro con los datos de facturación que indique la empresa, incluido su NIF, y la envía por email. Todas las facturas se pueden descargar desde la cuenta. Las facturas se conservan durante los plazos legales, aunque la empresa se dé de baja.
5.4. Responsabilidad de SEOWORK, S.L. SEOWORK, S.L. pone los medios razonables para que el portal funcione de forma continua, pero no garantiza que no haya interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En ningún caso su responsabilidad superará lo pagado por la empresa por el mes en curso. No responde del lucro cesante ni de las operaciones que la empresa cierre o deje de cerrar con los clientes.
6. Duración, baja, cambios y ley aplicable
6.1. Duración y baja. La relación dura mientras la empresa mantenga su ficha o un servicio contratado. La empresa puede pedir la baja de su ficha en cualquier momento escribiendo a info@portalsolar.com. Su cuenta se conserva desactivada mientras haya facturas que guardar por obligación legal.
6.2. Suspensión. SEOWORK, S.L. puede suspender o retirar una ficha y los servicios asociados, avisando antes por email salvo urgencia, si la empresa incumple estas condiciones, usa indebidamente los datos de los clientes, publica información falsa o acumula impagos. Si la suspensión se debe a un incumplimiento de la empresa, no se devuelven las cantidades pagadas.
6.3. Cambios en las condiciones y en los precios. SEOWORK, S.L. puede modificar estas condiciones y sus precios. Los cambios se comunicarán por email con al menos 30 días de antelación y se aplicarán a partir de la siguiente renovación. Si la empresa no está de acuerdo, puede cancelar su plan antes de esa fecha sin coste.
6.4. Ley y jurisdicción. Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Dos Hermanas (Sevilla).